Conteúdo faltando na entrega e com sinais de uso.
Resolvido
Curitiba - PR
27/08/2026 às 16:14
ID: 257561961
Comprei a coleção completa da Lenda dos Guardiões numa liquidação do site. Alguns dos livros vieram embalados perfeitamente, outros com claros sinais de uso e até marcações a lápis nos livros.
Além disso e ainda mais importante, a coleção possui 17 livros, porém eu só recebi 16. O décimo quarto livro da coleção veio faltando. A promoção atual no site indica que eles não têm o décimo quarto em estoque, porém não havia nada disso quando eu comprei (inclusive o preço atual está menor do que eu paguei).
Tentei entrar em contato, mas parece que o atendimento deles funciona só até às 16, então estou abrindo a reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:33
Boa tarde,
Conforme conversamos pelo WhatsApp, enviaremos em breve o livro que ficou faltando em seu pedido.
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 14:11
Seguinte, a qualidade de alguns livros recebidos ainda deixa um pouquinho a desejar, porém me enviaram o livro que estava faltando, o que era o principal, na minha opinião. O atendimento do Murilo foi magnânimo e merece uma avaliação positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9