Descaso com o cliente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
31/08/2026 às 10:09
ID: 257797647
Fiz compra na loja há meses e não me entregaram.
O telefone não funciona e o único contato é por whatsapp. Porém utilizam um robô totalmente automático, repetitivo, ineficientes e não conectam em momento algum com o atendente.
Independente da solicitação que é feita ele retorna informando o número do pedido da sua compra.
Comprei livros para presentear meu filho e a data está chegando e não me retornam.
Absurdo o descaso com o cliente.
Estou até suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui], pois não fazem contato algum e já se passaram alguns meses.
Pedido *****
Aguardo urgentemente o envio dos livros comprados para o meu filho.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:42
Olá!
Para resolver rapidamente, precisamos falar com você por telefone.
Por favor, entre em contato com a Daniele pelo número (41) 99532-6716, no horário de segunda à sexta, das 07:10h até às 15:50h e aos sábados, das 07:10h até às 10:50h.