Pedido sumiu do sistema após confirmação e empresa não responde pelos canais de atendimento.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
27/08/2026 às 20:24
ID: 257583625
Fiz a compra direto no site, me enviaram a confirmação de compra no email mas o meu pedido sumiu! Não respondem no WhatsApp, nem no Instagram. Quero a entrega do meu pedido!!! Postam no feed do Instagram e não respondem por nenhum canal
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 07:15
Olá!
Para resolver rapidamente, precisamos falar com você por telefone.
Por favor, entre em contato com a Daniele pelo número (41) 99532-6716, no horário de segunda à sexta, das 07:10h até às 15:50h e aos sábados, das 07:10h até às 10:50h.
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 08:53
Somente após a reclamação aqui no Reclame Aqui é que providenciaram o suposto envio do produto na data de hoje! Foram feitas tentativas de contato no direct do Instagram, comentários em inúmeros posts, mensagens no WhatsApp e nada! Quando aperta pra uma reclamação nessa plataforma é que se prontificam agir de alguma forma. Ainda não consigo rastrear o pedido, então ainda não está confirmada a veracidade de envio do mesmo.