Atraso na entrega do kit de livros do João Branco
Resolvido
CAMPOS SALES - CE
16/08/2025 às 09:33
ID: 224663531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 28 de abril do kit de livros do João Branco. E não recebi até hoje. Entrei em contato com a empresa e ficaram de me enviar novamente. Novamente, não foi entregue. Entrei em contato novamente e não obtive mais retorno da empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:32
Olá Sr. Felipe,
Lamentamos profundamente toda a situação e os transtornos que você enfrentou com a entrega do seu pedido.
Gostaríamos de informar, que conforme solicitado pelo Sr. via e-mail, que o reembolso referente à sua compra já foi concluído com sucesso.
Agradecemos pela compreensão durante o processo e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
SAC Editora Gente
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 14:43
Recebi o reembolso. Tá resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7