Atraso na entrega do livro 'Ruptura Institucional' e falta de satisfação

Olá, Mauro. Boa tarde!

Conforme conversamos anteriormente, você optou por aguardar o prazo de envio do seu exemplar, estando ciente de que, no momento da sua compra, o bônus referente à inclusão do nome no livro já não estava mais válido benefício este oferecido apenas durante o período da pré-venda especial.

Reforçamos que o seu pedido está sendo processado normalmente, dentro do prazo informado. Assim que for faturado, você receberá por e-mail todas as informações de rastreio.

Lamentamos qualquer transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Sr. Antonio, boa tarde!

Pedimos desculpas pelo equívoco anterior no uso do nome. Agradecemos pela compreensão.

Conforme conversamos ontem, o senhor optou por aguardar o envio do exemplar, mesmo ciente de que, no momento da sua compra, o bônus referente à inclusão do nome no livro já não estava mais disponível, pois fazia parte de uma pré-venda especial com prazo determinado.

Seu pedido segue sendo processado dentro do prazo informado, e assim que for faturado, o senhor receberá as informações de rastreio por e-mail.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Editora Gente