Editora Hagnos

Reclamar dessa empresa

São Joaquim da Barra - SP

11/03/2026 às 16:47

ID: 242998843

Comprei uma Bíblia e optei pelo frete mais caro justamente porque preciso do produto com urgência.
O pedido n ***** possui data prevista de entrega para hoje, porém ao verificar o rastreamento constatei que o pedido sequer foi postado até o momento. Ou seja, além de pagar um frete mais caro para receber o produto mais rápido, o pedido ainda não foi enviado.
Também tentei contato por e-mail para obter informações sobre o ocorrido, mas não obtive qualquer retorno da empresa.
Considero a situação extremamente frustrante, pois fiz a compra confiando no prazo informado e paguei um valor maior pelo frete justamente para garantir uma entrega rápida.
Solicito um posicionamento imediato sobre o envio do meu pedido e uma solução para o problema, seja com o envio urgente do produto ou outra medida adequada.