Comprei mas nunca chegou

Não respondida
Contagem - MG
04/05/2016 às 14:03
ID: 18392675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site da Editora https://*******) em 14/03/*******, paguei, mas não recebi os produtos. O único e-mail que me enviaram foi o de confirmação/recibo na mesma data.
Recibo para *******
TRANSAÇÃO #D2010668DFD647ACA318C089AB933E4F
Já enviei e-mail para a Editora, por meio da área de Contato do site, mas não me responderam.
Gostaria de solicitar o envio ou o estorno do pagamento, preferencialmente a judicializar a questão.