Empresa ignora e nao responde a e-mails, mensagens no facebook e outros meios possíveis.

Resolvido
Olinda - PE
10/12/2015 às 18:34
ID: 15814801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje é 10/12/*******.
Comprei um produto (livro) na black friday 11/******* no site da editora hedra. Demoraram para postar o livro. Desde 28/11/******* que foi quando postaram espero meu livro. Ja faz uma semana ou mais que rastreio o código no site dos correios e a unica informação que tenho é que foi postado. Tento contato no fale conosco do site, e o mesmo só vive offline. Mando mensagem no facebook na pagina da editora relatando minha indignação e ninguém responde. Percebi que existem queixas de outras pessoas aqui no site mesmo a respeito da Editora Hedra ignorar os clientes. Quero saber sobre meu livro. Onde meu livro está??? Vou recebe-lo ainda?? E se caso o serviço maravilhoso dos correios brasileiros extraviar meu produto, como fica minha situaçao??
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Consideração final do consumidor
04/11/2016 às 00:03
O problema foi resolvido, mas a empresa precisa melhorar seu sistema de chat online com os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6