Atraso na entrega de livros comprados para faculdade
Respondida
Botucatu - SP
19/12/2025 às 10:15
ID: 235316875
Combrei 3 livros para faculdade, o prazo de entrega era até 10 dias úteis. A compra foi realizada no dia 01/12 e a ultima atualização da entrega foi no dia 06. Preciso dos livros para estudar, passa o prazo, não tenho nenhuma atualização ou previsão de entrega. Quero saber quando meus luivros vão chegar.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:32
Olá, Thaísa!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados com a entrega do seu pedido. Verificamos em nosso sistema que todos os livros referentes ao pedido já foram devidamente entregues.
Pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que essa experiência possa ter causado, os Correios recentemente saíram de uma greve que afetou o prazo da entrega em todo o país.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o seu pedido, pedimos que entre em contato com o nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Intersaberes