Compra de 2 livros, recebimento de apenas 1, nota fiscal incompleta e pós-venda insatisfatório.
Resolvido
Osasco - SP
22/05/2026 às 08:47
ID: 249368615
Fiz uma compra na loja de 2 livros, no envelope da entrega só estava apenas 1 livro, a nota fiscal também só está descrita o livro entregue (até achei que depois eles entregariam o outro), porem não, fui consultar meu pedido no site deles e consta como se o 2 fossem entregues. Aguardo uma solução, mas já não estou feliz com o pós-venda, devido o contato não possuir telefone e se apenas por mensagem no site deles.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:04
Olá, Winicius!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados com a entrega do seu pedido. Verificamos em nosso sistema que todos os livros referentes ao pedido já foram devidamente entregues.
Pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que essa experiência possa ter causado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o seu pedido, pedimos que entre em contato com o nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Intersaberes
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:17
Bem complicado de entrar em contato, e tranparencia com cliente bem ruim, o produto é bom, mas o pós vendas e muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2