Entrega incompleta de livros e falta de resposta da central de atendimento
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
08/09/2025 às 16:18
ID: 226392631
Fiz uma compra de 7 livros, paguei mais caro para ser enviado por sedex. Dos 7 livros só chegaram 2. Ainda faltam 5. Já entrei em contato com a central de atendimento mas não obtive resposta. Até o momento desta reclamação não consta nenhuma postagem. Compra número *****.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:31
Olá, Luiz!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados com a entrega do seu pedido. Verificamos em nosso sistema que todos os livros referentes ao ******* já foram devidamente entregues.
Pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente que essa experiência possa ter causado. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir que nossos clientes recebam seus produtos com agilidade e segurança.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o seu ******* que entre em contato com o nosso canal de atendimento pelo e-mail *******
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Livraria Intersaberes