Não consigo acessar ebook comprado no site da editora
Resolvido
Belém - PA
05/02/2026 às 13:44
ID: 239872315
Comprei um ebook na editora, mas não consigo acesso!
De um site vai para outro e depois pra outro e no fim informa que não tenho cadastro.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:41
Olá, Rafael!
O time de Atendimento da Livraria Intersaberes contatou via e-mail e lhe prestou informações contendo as instruções para acesso ao e-book, verificamos que ele está liberado e disponível.
Caso ainda queira conversar sobre a situação em questão, por gentileza, faça isso em resposta ao e-mail mencionado acima para que possamos garantir agilidade em nossa comunicação.
Atenciosamente,
Atendimento - Livraria Intersaberes
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 09:25
Resolução Rápida, mesmo não conseguindo contato pela plataforma da empresa! o retorno pelo reclame aqui foi em questão de horas, bem rápido e conseguiu resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10