Cancelamento de pedido por falta de estoque

Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 12:43
ID: 248956617
Comprei o livro ***** na loja oficial da ***** no Mercado Livre no dia ***** pela manhã, pelo valo de 19,90 em promoção, com a entrega prevista para *****. No dia *****, sem me comunicar, eles cancelaram o pedido alegando "falta de estoque". O problema está que uma amiga que comprou o mesmo livro no dia ***** a noite e recebeu o livro. Como uma pessoa que comprou depois de mim recebeu e o meu foi cancelado alegando "falta de estoque"? Mandei mensagem no Instagram e eles me responderam pedindo meu e-mail e não entraram mais em contato. Quero comprar o livro e receber pelo valor anunciado no Mercado Livre.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:43
Olá, Rafaella!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e entraremos em contato por e-mail para solucionar o caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.