Editora Intrínseca

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Brasília - DF

13/07/2026 às 23:12

ID: 253836523

Comprei o livro "Muito Mais que Trinta Dias" (*****) na pré-venda, em 12/05/2026, porque acompanho o trabalho da autora (Mika) há alguns anos. A previsão informada no momento da compra era de disponibilidade a partir de 03/07/2026. O problema não é a espera. Entendo que atrasos podem acontecer e não tenho qualquer problema em aguardar. O que me preocupa é a falta de informações. Até hoje, não sei se o livro foi enviado, se houve algum problema com a postagem, se está em transporte ou sequer se a transportadora recebeu o produto. No site, a única informação exibida é "Método de Envio - Loggi - 6 dia(s)", sem qualquer atualização e sem código de rastreamento. Já enviei um e-mail solicitando informações, mas ainda não obtive resposta. Gostaria apenas de saber se o livro realmente será enviado e qual é a previsão de entrega. Caso exista algum problema com o pedido, peço que isso seja informado para que eu possa decidir se aguardo ou solicito o reembolso. Depois de mais de dois meses da compra e da data prevista de disponibilidade já ter passado, considero essa falta de comunicação bastante estranha. O que mais decepciona não é o atraso, mas a ausência de qualquer informação sobre o andamento do pedido.