Livro com defeito: páginas e escrita invertidas e de cabeça para baixo

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Ubá - MG

22/05/2026 às 18:04

ID: 249428931

Boa tarde. Estou com olivro "O Filho de Netuno", volume 2 da série Heróis do Olimpo, que está com defeito. Parece que foi encapado errado, e as folhas ficaram ao inverso, ao abrir a capa pela frente eu me dou de cara com a última folha do livro, e era pra ser a primeira. O mesmo acontece se eu abrir pela parte de trás do livro, o que era pra ser a última folha é a primeira. E além disso, a escrita também está ao contrário, de cabeça para baixo. Gostaria de solicitar o envio de um novo exemplar, por favor. Em anexo estou enviando as fotos do livro. Aguardo retorno!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:31

Olá, Luciano!
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e entraremos em contato por e-mail para solucionar o caso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 09:15

Estou no aguardo do código de rastreio do novo livro que vocês disseram que vão enviar