Livro com defeito
Resolvido
Piracicaba - SP
30/04/2026 às 15:53
ID: 247405821
Ganhei um livro de presente dessa editora e para minha decepção no final do livro constatei que faltava dois capítulos. Até a página 280 estava tudo normal, a partir disso além da falta de dois capítulos também havia a repetição de um. Enfim no final não consegui terminar. Entrei em contato com a editora através de um e-mail disponibilizado no site no dia 27/03/26, até o momento não me responderam.
O livro é MINDHUNTER, acredito que não somente o meu está com defeito, gostaria que houvesse a troca por um livro sem avarias.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:08
Olá, Riberto!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e entrearemos em contato por e-mail para solucionar o caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 20:20
O atendimento foi rápido e muito eficiente, no prazo de oito dias o livro foi trocado, estou muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10