Livro com páginas em branco e texto de outro livro, editora não resolve a troca
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 13:35
ID: 252915533
Comprei o livro A Trança , Laetitia Colombani da Editoea Intrínseca e a partir da página 154, algumas páginas estão em branco e no meio de 2 páginas em branco tem 1 texto de outro livro.
Entrei em contato com a editora solicitando troca do livro , pediram fotos e a nota. Enviei algumas fotos mas a nota não tenho. Me responderam a mesma mensagem.
Gostaria de um exemplar completo e é algo tão simples quando há erro na edição, mas não consigo entrar em contato com ninguém.
Att
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:51
Olá Deborah, !
Agradecemos a sua mensagem e sentimos muito pelo acontecido.
A equipe responsável entrará em contato por e-mail para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:48
A empresa entrou em contato via e-mail, respondeu outro e-mail com o mesmo do 1o e conclusão, não efetua a troca. Disse que as páginas em branco são 1 respiro para o leitor
Enfim, meu tempo vale mais do que discutir por R$60 ou R$70,00
Curioso o tanto de reclamações aqui do mesmo gênero e continuam sem cuidado.
De toda forma, apenas deixo registrado aqui minha insatisfação com a editora
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:50
Só dei nota 1 pelo tempo que tomaram em enviar e reenviar o mesmo e-mail
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1