Livro com páginas faltando e repetidas
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 13:47
ID: 250347849
Comprei o livro Melhor do que nos filmes na feira de livros no Pacaembú e durante a leitura notei que o livro foi da pagina 96 para 129 e depois da 160 para 129 novamente. Quero reposição do meu livro.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:46
Olá, Aline!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e entraremos em contato por e-mail para solucionar o caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 16:03
Recebi um e-mail com as exigências para a reposição do meu livro no dia 02/06, retornei no mesmo dia com a devidas imagens que solicitaram e meu endereço para envio. Me responderam no dia seguinte confirmando que estava tudo ok e quando tivessem número de rastreio, me enviariam e até hoje 10/06 nenhum retorno. Comprei, paguei e levei pra casa o livro no mesmo dia, se eu comprar na internet agora, amanhã vai estar na minha casa e a editora, devido a um erro deles em 8 dias, não conseguiu sequer postar ainda? Espero que no mínimo venham muitos mimos para ressarcir todo esse transtorno!