Livro veio faltando folhas e empresa não responde sobre troca
Respondida
Catanduva - SP
18/08/2026 às 10:40
ID: 256744831
Comprei o livro "Tres" dessa editora e o livro veio FALTANDO FOLHAS. Enviei email para o contato informado no site da editora com a nota fiscal e imagens do livro comprovando as folhas faltando, aguardei o prazo de cinco dias uteis solicitado pela empresa e até o momento não recebi qualquer resposta sobre como a empresa irá trocar meu livro por um sem defeito.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:56
Olá, Olívia!
Agradecemos a sua mensagem e sentimos muito pelo acontecido.
A equipe responsável entrará em contato por e-mail para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.