Solicitação de troca do livro "Amor na Prática" com defeito de fabricação (miolo colado de cabeça para baixo)
Respondida
Paulo Afonso - BA
21/06/2026 às 15:21
ID: 251964713
Olá, tudo bem?Gostaria de solicitar o suporte para a troca do livro "Amor na Prática", da autora Sarah Adams, comprado no dia 1 de maio de 2026, número de pedido = *****.O livro veio com um defeito de fabricação: o miolo com as páginas foi colado de cabeça para baixo em relação à capa. Como eu comprei o livro há algum tempo e só abri para ler agora, acabei de constatar esse vício oculto de fábrica.Por se tratar de um erro de impressão/acabamento, gostaria de saber como posso fazer para receber um exemplar corrigido. Fico no aguardo das instruções para a devolução e envio do novo livro.Atenciosamente, *****, (porém na conta da Amazon corresponde ao nome de "***** " devido ao estar no nome da conta da mãe da minha filha) meu número de contato de whatsapp é este a seguir: *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:28
Oi, Felipe!
Agradecemos a sua mensagem e sentimos muito pelo acontecido.
A equipe responsável entrará em contato por e-mail para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Intrínseca.