Atraso na entrega de livro e falta de comunicação da editora
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 15:53
ID: 242534093
Eu comprei livro dia 21/03 de 2026. Paguei o frete para chegar dia 02/03/2026 e até agora nada de chegar meu livro. Hoje já é dia 06/03/ e até agora nada! A editora não vê as mensagens no WhatsApp, fica difícil se comunicar. Já mandei um e-mail reclamando e até agora não me deram resposta.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:18
Oi, Raiane! Tudo bem? Estamos entrando em contato com você para verificar a entrega do livro :)
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:49
A editora não resolveu meu problema
Fica difícil comprar eu mesmo não aconselho ninguém a comprar nessa editora porquê é difícil se comunicar com eles.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:51
Uma empresa sem comunicação e não responde as mensagens no whatsapp e nem no e-mail eu não confio comprar mais e não recebi meu livro até hoje 21/03 faz um mês que comprei e não me entregaram o livro ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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