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São Paulo - SP

27/09/2024 às 12:36

ID: 198358519

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É lamentável que uma empresa como a JBC siga na ativa no país.

Já tem meses que todo mangá da editora que compro vem com algum erro grosseiro de manufatura. Geralmente a primeira ou última folha descolando (toda minha coleção de 6 volumes de Flying Witch está assim), mas já tive a "sorte" de encontrar descasos ainda maiores.

Recentemente adquiri o volume 7 de Shaman King, em formato BIG. Pois bem: ao tirar o volume do plástico protetor já pude sentir uma fina camada de algum tipo de pó azul sobre a capa, que exalava ainda um cheiro forte de produto de limpeza. Com muito custo consegui tirar o pó e amenizar o cheiro, mas eis que o volume também está com a capa e a primeira folha descolando.

Isso porque o volume custa quase 90 reais. Sim, adquiri em promoção, mas é justamente por isso. Em certa de dois anos colecionando quadrinhos, não teve um único exemplar da JBC que comprei que não tenha algum defeito de fabricação. Infelizmente a editora ainda não faliu, e segue lançando títulos que eu gostaria de ler. Mas como sei com absoluta certeza que o quadrinho virá com defeito, só compro os produtos da empresa que encontrar pela metade do preço ou menos.

Vale ainda lembrar que a editora só não faliu porque foi comprada pela Companhia das Letras. E talvez a Companhia das Letras acredite que o descaso da sua subsidiária com o controle de qualidade não reflita negativamente na empresa-mãe. Mas falando por mim, digo com tranquilidade que pretendo passar longe de quaisquer produtos que levem o selo dela. Se nem gibi conseguem publicar com qualidade, imagina então livros.

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 17:07

Olá, Diego,
Sentimos muito pela sua experiência negativa na compra dos mangás citados.
A Editora JBC sempre trabalha com o intuito de oferecer aos leitores produtos de qualidade em todos os sentidos. Entretanto, alguns serviços externos, eventualmente podem comprometer a qualidade do material e por isso, pedimos desculpas.
Em caso de defeitos, recomendamos que você entre primeiramente em contato com a loja onde foi feita a compra. Você pode solicitar a troca do seu exemplar por outro. Caso isso não seja possível, você também pode entrar em contato diretamente pelo e-mail *******.

Ficamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Editora JBC
Atendimento ao cliente