Demora entre o lançamento de novas edições
Não resolvido
Laguna - SC
03/01/2025 às 19:47
ID: 206266907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro o mangá "Shaman King Big" para a minha filha desde a data de lançamento, porém as edições estão saindo com um intervalo de tempo que inviabiliza a manutenção do interesse pela série, visto que a publicação teve início em ******* e até hoje, em *******, saíram somente 9 volumes dos 18 totais, sem lançamentos desde agosto de *******. Entendo que a editora aproveitou-se da série lançada pela Netflix para republicar o mangá, mas entendam que quatro anos para lançar 9 volumes é de um extremo desrespeito com o cliente, como minha filha manterá o interesse na série dessa forma ? Vejo que joguei dinheiro no lixo apostando nessa coleção ( que por sinal é bem cara). Enfim, ficarei muito atento ao adquirir novos produtos dessa editora e vou tentar vender os volumes que já comprei dessa "série infinita", pois do contrário terei de presentear a edição 18 quando minha filha fizer igual idade.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 16:54
Olá, Yorran,
Muito obrigada pelo contato e pelas suas considerações.
A Editora JBC está comprometida em continuar a publicações de todas as séries, incluindo Shaman King. Estamos sempre ajustando a programação de lançamentos para garantir que todos os títulos tenham continuidade. Por ser uma coleção especial, Shaman King tem um tempo de produção maior do que outros mangás. Esperamos que a sua filha continue curtindo a leitura e estamos trabalhando para que a série possa continuar com intervalos de lançamento cada vez menores.
Atenciosamente,
Editora JBC
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 18:14
Agradeço pela resposta, porém o problema poderá ser de fato resolvido com o lançamento das novas edições. Acho, inclusive, que a situação tem um tanto de peculiar, visto que o cliente é quem corre atrás da empresa para realizar a compra e não o contrário. Enfim, estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 18:15
Achei a resposta um tanto genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7