Pré-venda
Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
23/12/2024 às 07:12
ID: 205424867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na pré-venda de um manga chamado saint seiya final edition a editora anunciou que só iria chega no final do ano já a Amazon diz que só em janeiro de ******* mas você vê no YouTube pessoas já com a edição em mãos mo descaso isso com o consumidor quero meu volume pelo menos no dia 25/12/******* ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:01
Olá, Luiz,
Obrigada por acompanhar nossas publicações. Esclarecemos que a entrega dos mangás em pré-venda são responsabilidade da loja que disponibilizou a venda Recomendamos que entre em contato com a loja responsável pela venda e entrega do mangá, caso ainda não tenha sido entregue.
Ficamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Editora JBC
Atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 17:28
quero reembolso já que esta demorando e nem a jbc nem Amazon da um respaldo
Réplica da empresa
10/01/2025 às 10:52
Neste caso, você pode entrar em contato pelos canais de atendimento da loja onde realizou a compra.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos gerados.
Atenciosamente,
Editora JBC
Atendimento ao Cliente