Não recebi meus livros comprados online e a empresa não me responde
Não respondida
Contagem - MG
15/09/2026 às 22:08
ID: 259167225
Fiz a compra de dois livros através dos pedidos ***** e *****. Para minha surpresa, ao consultar o rastreamento, ambos constam com o status de "entregues".
No entanto, nenhum dos livros foi entregue. Já verifiquei na minha residência e consultei os vizinhos, e ninguém recebeu as encomendas.
Tentei contato por e-mail para entender o ocorrido e solicitar o comprovante de entrega com a assinatura do recebedor, mas não obtive nenhum retorno da empresa.
Diante do descaso e da falta de suporte, exijo uma posição urgente com a apresentação do comprovante de entrega com assinatura ou, caso os livros tenham sido entregues em endereço errado/desviados, o envio imediato de novos exemplares ou o reembolso integral do valor pago.