Produto Vade Mecum CEICS Penal veio aberto e faltando etiqueta, necessito de envio urgente para prova.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tupã - SP

05/06/2026 às 12:33

ID: 250594201

Adquiri vade mecum ceics penal veio aberto e veio faltando etiqueta marca fácil, prova já é dia 21 quero que me seja enviada

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 13:08

Olá, Jessica! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar conosco sua manifestação sobre a falta de etiquetas no seu livro. Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação e insegurança, e sentimos muito pelo desconforto causado.

Queremos tranquilizá-lo: seu caso já está sendo acompanhado com atenção pelo nosso time, que está realizando todas as verificações e procedimentos necessários para compreender o ocorrido e chegar à melhor solução possível.

Estamos em contato com você por e-mail, que seguirá como nosso principal canal de comunicação para manter você informado sobre cada etapa do atendimento, garantindo um acompanhamento próximo e cuidadoso.

No momento, estamos encaminhando para o seu e-mail os devidos esclarecimentos acerca do seu pedido.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão desse atendimento antes de realizar a avaliação da reclamação, para que possamos finalizar sua demanda de forma completa, com a situação devidamente resolvida.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanhando o seu caso até a finalização.

Conte com a gente.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 13:54

Sim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10