Editora Letramento

Reclamar dessa empresa

Ponte Serrada - SC

11/02/2022 às 14:10

ID: 138272819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 31.01.******* o prazo de entrega era de até 15 dias úteis, recebi e-mail de Rastreio da equipe Mandaê (LTRM000997) que meu produto havia sido postado e a transportadora era a Fastline Sp, ocorre, que na data de hoje (11.02.*******) recebi um e-mail, através da Casa do Direito e da equipe do Mandaê que minha encomenda havia sido entregue no dia 10.02.*******, às 23:59, porém, não recebi o meu pacote, sendo que havia Observações quanto a entrega, inclusive meu telefone, pois o endereço informado era do escritório onde trabalho.

Em busca de resposta entrei em contato com a "Transportadora Fastline Sp" responsável pela entrega, no fone*******, onde fui informada que a Transportadora Fastline Sp, não existe, sendo informada muito educadamente pela responsável que o a FASTLINE transportes, recebe inúmeras ligações de clientes que assim como eu, não receberam suas encomendas, recebendo e-mails de entrega de mercadorias que nunca receberam, mas sequer sabe quem é a Fastline Sp.

Gostaria de uma posição da Casa do Direito e da equipe Mandaê, quanto o ocorrido, pois preciso dos meus livros, caso contrário, tomarei as medidas necessárias.
INCLUSIVE LIGUE INÚMERAS VEZES PARA A EDITORA COMO PARA A CASA DO DIREITO E NINGUEM ATENDEU