Empresa Livro Rápido não finaliza o Livro
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2022 às 11:18
ID: 141822661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido para a Empresa Livro Rápido em 09/12/******* de número *******.
Já estamos em 14/04/*******, decorrido 04 meses e eles não finalizaram o pedido.
Não respondem as mensagens.
Paguei 50% do ******* eles solicitaram, mas não tenho resposta do andamento do pedido.
Não mais o que fazer.
Oduvaldo Sanches
São Paulo - SP
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 15:09
Olá Sr. Oduvaldo, boa tarde!
Seu pedido foi aberto nesta data. Com isso, houve diagramação, correções...e o atraso infelizmente se deu pela falta de insumos no Mercado. Toda a nossa produção ficou comprometida por conta disso, mas estamos regularizando para atender todos os nossos clientes. Seu livros estão em acabamento e, em, 20/04/******* ficarão prontos aqui na Editora. Desculpe-nos o atraso, infelizmente, com a Pandemia, os insumos para a produção está em falta.
Consideração final do consumidor
10/12/2022 às 13:39
Poderiam melhorar o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5