NÃO ENTREGA DE LIVROS
Respondida
Cupira - PE
15/09/2022 às 12:53
ID: 150224225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/07/******* paguei no cartão de crédito R$ 1.*******,00 referente a edição de ******* livros cujo título é DESCONFORTO. Nesse período até hoje, 15/09/*******, vocês mandaram o projeto de miolo e capa e depois que eu aprovei o projeto vocês disseram que em 12 dias úteis me entregariam os exemplares. Aprovei o projeto no dia 09/08/******* e vocês prometeram entregar em 12 dias. De lá para cá já se passaram 37 dias e até agora nada. Mando emails, ligo para a editora e entro em contato com um atendente, mas ninguém me responde.
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 13:10
Olá Sr. Gilberto, boa tarde! Infelizmente tivemos alguns problemas com falta de insumos e quebra de equipamentos. Isso, comprometendo toda a nossa produção. Mas, os seus livros estão em acabamento, sendo finalizados. Até a segunda-feira estrão sendo postados e encaminharemos o código para rastreamento.
Desculpe-nos o transtorno.
Estamos à disposição.
Livro Rápido Editora