Cobrança abusiva e mau atendimento para obtenção de livro em PDF

Estamos a mais de 12 anos no ramo e nossa empresa vende muito por ser conhecida no mercado editorial.
Nossa empresa jamais entrará em qualquer orgão que não seja oficial pra resolver qualquer assunto.
Todo o cliente que tem direito legal e juridico vai ao orgão competente, os que não tem ficam com reclamações sem sentido, o que é direito do cliente a nossa empresa dá, o que não for direito do cliente a empresa não contempla, se o cliente tem direito procure a justiça e não entrar com mentiras em orgãos não pronto para esse tipo de acordo, só entraremos em acordo ou desacordo diante de um orgão de Justiça Brasileiro.

A resposta da pseudo gráfica é padrão... "Estamos a sic 12 anos " Não sabem nem usar o verbo haver. As respostas que o pseudo atendente deu a mim são repugnantes. Não tem compromisso com o cliente, usam de deboche, talvez porque se esconde atrás de um computador... Solicitei apenas o meu livro em PDF. cobraram ******* reais, depois por pura maldade, sisse que o valor tinha sido atualizado e agora é ******* reais... Vejam o nível do pós venda. Graças a Deus, em uma simples pesquisa no meu celular, encontrei o livro em word, que enviei para essa suposta gráfica. Então eles não atenderam a um simples pedido de um ex cliente, o que implica afirmar que não fui atendido no meu pedido.

A pseudo gráfica entende que as discordâncias devem ser resolvidas unicamente na justiça! isso demonstra falta de compromisso com o cliente! Há muitas situações que envolvem o consumidor que poderiam ser sanadas sem demandar o poder judiciário. Mas essa pseudo empresa prefere negligenciar as boas maneiras e tratar o consumidor, depois de vender seu produto. As respostas que deram no whatsapp e e mail demonstram que é uma pseudo emoresa de fundo de quintal. No reclame aqui, até órgãos públicos dão satisfação a seus clientes... A lucel se acha acima do bem e do mal e entende que tudo deve ser judicializado... Vergonhoso.

Estamos a mais de 12 anos no ramo e nossa empresa vende muito por ser conhecida no mercado editorial.
Nossa empresa jamais entrará em qualquer orgão que não seja oficial pra resolver qualquer assunto.
Todo o cliente que tem direito legal e juridico vai ao orgão competente, os que não tem ficam com reclamações sem sentido, o que é direito do cliente a nossa empresa dá, o que não for direito do cliente a empresa não contempla, se o cliente tem direito procure a justiça e não entrar com mentiras em orgãos não pronto para esse tipo de acordo, só entraremos em acordo ou desacordo diante de um orgão de Justiça Brasileiro.

A empresa entende que tudo deve ser judicializado! A minha indignação é pelas resposta padrão.... Além do descaso com os clientes e de usar uma linguagem fora da norma culta, demonstra com isso que é uma pseudo gráfica de fundo de quintal!

Estamos a mais de 12 anos no ramo e nossa empresa vende muito por ser conhecida no mercado editorial.
Nossa empresa jamais entrará em qualquer orgão que não seja oficial pra resolver qualquer assunto.
Todo o cliente que tem direito legal e juridico vai ao orgão competente, os que não tem ficam com reclamações sem sentido, o que é direito do cliente a nossa empresa dá, o que não for direito do cliente a empresa não contempla, se o cliente tem direito procure a justiça e não entrar com mentiras em orgãos não pronto para esse tipo de acordo, só entraremos em acordo ou desacordo diante de um orgão de Justiça Brasileiro.