Descumprimento de contrato, má qualidade e ausência de registro ISBN pela Editora Lucel
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 10:31
ID: 231188895
Descumprimento de contrato diagramação, capa e registro de ISBN não realizados.
A Editora de Livros Lucel descumpriu o contrato. O material entregue está fora dos padrões e sem diagramação. A capa é de baixa qualidade e o registro de ISBN não foi realizado. Já foram feitas várias tentativas de contato sem retorno. Solicito a devolução imediata do valor pago, sob pena de prosseguimento com reclamação formal e ação judicial. EDITORA DE LIVROS LUCEL LTDA - ME (CNPJ *****), também conhecida como Gráfica e Editora Lucel, localizada em *****, telefone *****
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 09:38
Estamos a mais de 12 anos no ramo e nossa empresa vende muito por ser conhecida no mercado editorial.
Nossa empresa jamais entrará em qualquer orgão que não seja oficial pra resolver qualquer assunto.
Todo o cliente que tem direito legal e juridico vai ao orgão competente, os que não tem ficam com reclamações sem sentido, o que é direito do cliente a nossa empresa dá, o que não for direito do cliente a empresa não contempla, se o cliente tem direito procure a justiça e não entrar com mentiras em orgãos não pronto para esse tipo de acordo, só entraremos em acordo ou desacordo diante de um orgão de Justiça Brasileiro.