Editora Lucel

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Rio Grande - RS

15/01/2025 às 11:35

ID: 207299297

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Em setembro de ******* entrei em contato para orçamento sobre a publicação de um livro.

Assim que falei que faria o pedido me pediram o pagamento de entrada, fizeram uma ligação explicando tudo, sendo super atenciosos.

Feito o pix, encaminhei o material para ser revisado, editado e diagramado.

Passado um tempo encaminharam o arquivo digital e a capa para aprovação.

Aqui que começaram os problemas, mandaram uma capa que não tinha nada a ver com a referência enviada e quando isso foi contestado, falaram que o serviço do designer era excelente e que se quisesse outra capa, teria que pagar à parte.

Passado esse estressante episódio de egocentrismo do designer que não quis nem ouvir os argumentos da autora explicando porque a capa deveria ser como ela mandou a referência, acabamos abrindo mão e aceitando a capa proposta por eles, que não condizia em nada com o conceito que a autora queria trazer para o livro.

Depois disso, reencaminhamos o arquivo que eles nos tinham enviado, que a princípio deveria estar revisado, com as anotações das correções dos erros gramaticais e algumas repetições que a autora detectou.

Passados mais de um mês, simplesmente nos negligenciaram, falando que "amanhã", "semana que vem" dariam atenção ao nosso material.

Depois falaram que todos os materiais seriam entregues antes do final do ano porque nenhum serviço ficaria acumulado.

Já estamos na 2 quinzena de janeiro e nada! Absolutamente sem um retorno concreto, sem encaminhar o material para revisão final e simplesmente um descaso onde se recusam a devolver o dinheiro e não entregam o serviço e o produto contratados.

Estamos desde o final de outubro aguardando essa correção do arquivo digital e a conclusão do serviço.

Só quero resolver a situação, que está mais do que desgastante!

Queremos a entrega dos livros impressos sem os erros que foram identificados.