Agenda com defeito
Resolvido
Goiânia - GO
04/02/2018 às 20:34
ID: 32800997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite, comprei uma agenda de vocês na Libraria Evangélica Sinai LTDA cujo CNPJ: 00922984/*******, de acordo com o *******, em Goiânia-GO. A agenda veio lacrada, porém no mês de setembro, a partir do dia 15 de setembro ela já vai para o dia 01 de outubro, sendo assim não tendo as demais datas do mês de setembro, posso mandar foto pelo e-mail, para confirmação, aqui pelo SAC não tem essa opção, mas podem entrar em contato comigo que envio, desdOlá, boa noite, comprei uma agenda de vocês na Libraria Evangélica Sinai LTDA cujo CNPJ: 00922984/*******, de acordo com o *******, em Goiânia-GO. A agenda veio lacrada, porém no mês de setembro, a partir do dia 15 de setembro ela já vai para o dia 01 de outubro, sendo assim não tendo as demais datas do mês de setembro.
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 15:49
Prezado Marcelo,
Primeiramente agradecemos o seu contato!
Chegou para nós a sua reclamação referente as agenda com páginas faltando.
Encaminhei um e-mail para *******, para poder obter maiores informações sobre a agenda.
Caso deseje entrar em contato conosco segue no número: ******* ******* *******
Atenciosamente
Sac Luz e Vida
Réplica do consumidor
09/02/2018 às 18:01
Já enviei um e-mail, pedindo todas as informações que foi pedidas...
Réplica da empresa
08/03/2018 às 11:45
Bom dia Herlene,
Informo que sua agenda foi enviada no dia 22/02/*******, conforme comprovante dos Correios enviado via Whatsapp no dia 23/02/*******.
O prazo solicitado pelos Correios para entrega era até o dia de ontem 07/03/******* e como o mesmo não foi entregue, uma reclamação foi aberta junto aos Correios solicitando a entrega do material.
Atenciosamente
Sac Luz e Vida
Réplica da empresa
09/03/2018 às 10:18
Bom dia Herlene
Conforme a confirmação (via Whatsapp) em relação à entrega de sua nova agenda nada data de ontem, 08/03/*******, o protocolo já foi encerrado.
Atenciosamente
Sac Luz e Vida
Consideração final do consumidor
11/03/2018 às 10:20
u00D3timos profissionais!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10