Falta de respeito com o consumidor
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2015 às 10:42
ID: 14164911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/07/*******, entrei em contato com a Juliana Costa para solicitar os valores dos calendários personalizados.
A mesma me retornou os valores dos mesmos.
Em 27/07, solicitei ******* calendários personalizados de mesa, para que pudesse receber o desconto referente ao mês de julho. No mesmo dia, a mesma solicitou o CNPJ da empresa e eu retornei com os dados. Após esta data, solicitei um retorno no dia 31/07 referente ao pedido e nada foi informado.
Hoje, após cobrança no dia 11/08 de um posicionamento, a mesma me informa que não é ela quem faz o pedido e sim alguém de SP... total falta de respeito com o consumidor! Porque isso não foi informado anteriormente? E meu desconto de julho??? Não é a primeira vez que tenho problemas com a editora.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
19/11/2015 às 16:18
Entramos em contato com a Sra Tirza, a mesma foi atendida pelo representante, recebeu o desconto e já recebeu os calendários.
Ficou feliz e agradeceu o atendimento.
Editora Luz e Vida
Consideração final do consumidor
19/11/2015 às 16:39
O Sr. Emerson entrou em contato, fechamos os pedidos e eu já os recebi com os descontos e a diagramação conforme minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10