Pedido não chega
Resolvido
João Pessoa - PB
10/09/2015 às 12:05
ID: 14548843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para minha filha na loja virtual Luz e Vida. No momento da compra, fui informada que o período de entrega seria de até sete dias úteis, após confirmação do pagamento. O pagamento foi confirmado dia 21.08, o ******* dia 25.08 e hoje já faz 11 (onze) dias úteis e meu pedido não chega. Minha filha todo dia pergunta quando seus presentes vão chegar. Já mandei email para a empresa e não tive resposta. Que falta de respeito com o cliente. Ainda mais vindo de uma editora cristã. Decepcionante. Foi minha primeira compra no site e, pelo visto, será a última. Grata.
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Resposta da empresa
10/11/2015 às 15:11
Entramos em contato com a Sra. Polyana, pedimos desculpas pelo ocorrido, a mesma já recebeu os produtos. Quando recebeu o ******* em contato para agradecer.
Loja Luz e Vida
Consideração final do consumidor
17/11/2015 às 11:32
graças a Deus recebi meus produtos. A atendente da loja me ligou e foi muito educada comigo. Agradeço a Luz e Vida pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8