Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/11/2022 às 10:05

ID: 153821235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz contrato com eles para fazer a divulgação tanto no site quanto na revista, eles colocaram a propaganda no site, que nós que fizemos, não teve nenhum retorno e não entregaram a revista, e já fazer 4 meses. Tento falar com eles para resolvermos a dissolução do contrato por falta de cumprimento do contrato pela parte deles e eles não respondem. E ainda querem cobrar uma multa abusiva se eu cancelar, eles não cumpriram a parte deles e eu sou obrigada a cumprir a minha?

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 19:43

Prezado Cliente

Nossa parceria foi firmada em 17/06/******* para publicidades, firmada através do contrato 50.******* ,estas publicidades trata- se de 2 vendas de publicidades sendo 50% na internet o esta veiculando desde jun/******* e 50% na mídia Impressa o qual tivemos problemas com o prazo de gráficas mas o Guia lhe foi entregue.

Esclarecemos que o reclame aqui não é o canal de atendimento da Empresa, entre em contato com o tel abaixo, para formalizarmos o acordo.

SAC

*******.

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 20:04

A empresa não comprova a entrega do guia. Eu não recebi. O serviço foi entregue 50 por cento, já paguei 50 por cento do contrato. A publicação em site da empresa é genérica foi feita mas o guia não foi entregue até está data. Não me interessa mais, fui enganada, cobraram uma fortuna por um anúncio de site sem nenhum interesse e relevância.
O canal de reclamação quando não resolvido aqui, é o Procon, e é lá que abri um protocolo.

Réplica da empresa

23/01/2023 às 20:18

Luciane

Aguardaremos para responder o procon, mas quanto ao exemplar são entregues pelo correio, se não recebeu o seu, peça no canal abaixo o exemplar que lhe entregaremos outro exemplar, bem como mandaremos um exemplar para o procon.

SAC

*******

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 20:28

Não vou pedir nada,pelo contrato deveriam entregar até Agosto, disseram que não foi possível devido as campanhas eleitorais, cobrei de novo em Novembro, disseram que entregariam em Dezembro, não recebi.
Prazo esgotado. Cancelem meu contrato, já paguei metade vcs tem que provar que entregaram.