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Reclamação resolvidaResolvido

Após compra de livro, não consegui acessar o conteúdo complementar

Editora Manole
Fortaleza - CE
29/02/2024 às 15:42
ID: 183618333
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o livro "Treino cognitivo para transtornos mentais graves", o qual indica que há a possibilidade de acessar os slides, descritos como conteúdo complementar, pelo link https://******* Entretanto, esse link não está encaminhando para a página correta e eu não estou conseguindo acessar o material. Já pesquisei em todos os cantos e tentei entrar em contato com a Manole por email e ainda não obtive o acesso ou respostas.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 15:56

Prezada Dra. Gisele, esperamos te encontrar bem!

O departamento responsável encaminhou ao seu e-mail as instruçoes de como acessar o conteúdo complementar, junto ao seu login e senha para acesso do mesmo.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!

Atenciosamente
Equipe Manole

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 16:20

A empresa me contatou por email e me deu direcionamentos sobre como acessar o material.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
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9.4/ 10
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