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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um livro da série psicologia e neurociências e não consigo acessar ao conteúdo complementar.

Editora Manole
Fortaleza - CE
29/02/2024 às 16:25
ID: 183622587
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei 2 livros da série psicologia e neurociências, os quais possuem acesso a materiais complementares em formato de slides. O primeiro livro, após muita dificuldade, consegui com o auxílio da editora, acessar esse material. Já o segundo ( REABILITAÇÃO COGNITIVA FUNCIONAL DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES) sequer indica que há a possibilidade de encontrar esses slides pelo site da manole.. Gostaria de acessar esse material digitalmente. Aguardo o retorno.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 16:30

Prezada Dra. Gisele, esperamos te encontrar bem!

O departamento responsável encaminhou ao seu e-mail as instruçoes de como acessar o conteúdo complementar, junto ao seu login e senha para acesso do mesmo.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!

Atenciosamente
Equipe Manole

Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 16:40

A editora resolveu o problema prontamente!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

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