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Reclamação respondidaRespondida

Estorno não foi realizado

Editora Manole
Guarulhos - SP
15/02/2024 às 18:47
ID: 182634593
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei três livros da editora Manoel, o valor total foi de R$ 163,63. Alguns dias depois fui notificado que só seriam entregues dois livros. O livro Manual de Coaching de Bem-Estar e Saúde não foi entregue, e o valor do livro não foi estornado. Tentei entrar em contato com a editora, mas o whatsapp é um boot, e não encontrei nenhum e-mail no site. Gostaria de saber se o valor será estornado.

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 14:27

Prezado Sr. Fábio, boa tarde

O reembolso do exemplar indisponível foi realizado no dia 31/01/2024. O departamento responsável encaminhou o comprovante de estorno ao seu e-mail.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Equipe Manole

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