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Reclamação resolvidaResolvido

Extorno de pagamento

Editora Manole
São Paulo - SP
24/11/2023 às 18:13
ID: 176645475
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei alguns livros repetidos e cancelei o pedido. Fiz uma nova compra apenas com os livros que não tinha. Eram e-books.
Até agora não recebi o estorno do valor que paguei e nem a senha para poder ler os livros que comprei.
Nunca tinha dado problema.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 11:25

Prezada Dra. Susan,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.

Realizamos o reembolso.

Atenciosamente,
Equipe Manole.

Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 11:27

Excelente

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.8/ 10
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