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Reclamação em réplicaEm réplica

Sem acesso ao conteúdo complementar

Editora Manole
Santa Quitéria - CE
03/05/2024 às 11:32
ID: 188014507
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei o livro "Treino de funções executivas e aprendizado", o qual indica que há a possibilidade de acessar os slides, descritos como conteúdo complementar, pelo link https://******* Entretanto, esse link não está encaminhando para a página correta e eu não estou conseguindo acessar o material. Já pesquisei em todos os cantos e tentei entrar em contato com a Manole por email e ainda não obtive o acesso ou respostas.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 14:58

Olá Dra. Bárbara, esperamos te encontrar bem!

O conteúdo complementar já estava cadastrado na sua área do aluno. Encaminhamos no seu e-mail um passo a passo de como acessar.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente
Equipe Manole

Réplica do consumidor

03/05/2024 às 15:19

Não recebi o e-mail com o passo a passo do acesso, sempre que tenho acessar a área do aluno é relatado que meu e-mail não está cadastrado

Réplica da empresa

03/05/2024 às 15:23

Olá Dra. Bárbara, boa tarde!

O seu e-mail foi cadastrado com uma letra incorreta que já foi corrigida e acesso reenviado, por gentileza verificar caixa de spam.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente
Equipe Manole

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