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Reclamação respondidaRespondida

Solicitei o cancelamento antes do envio e mesmo assim a empresa me enviou os pedidos

Editora Manole
Guarulhos - SP
15/02/2024 às 18:23
ID: 182632469
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei o cancelamento dos pedidos a seguir : *******
******* , dois pedidos feitos de modo errado, mas mesmo assim a empresa me enviou. Fiz o cancelamento após a compra de modo a empresa não ter prejuízo com devolução e ter q perder o frete.

Desse modo quero o reembolso total com ressarcimento do valor do pedido e dos fretes, de acordo com o direito do consumidor

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 08:46

Prezado Sr. Carlos, boa tarde

Os pedidos referidos tiverama entrega suspensa, e o reembolso efetuado, conforme a sua solicitação. O departamento responsável encaminhou o comprovante de estorno ao seu e-mail.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Equipe Manole

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