Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curvelo - MG

05/03/2025 às 19:12

ID: 211403337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ganhei dois livros Jane Austen 3 em 1, um da capa azul e um da capa rosa, porém vieram com algumas páginas em branco. Quero uma solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/10/2025 às 09:29

Prezado(a) Taina Carvalho,

Meu nome é Mariana, da Editora Martin Claret, e agradeço imensamente o seu contato e o seu feedback no RECLAME AQUI. Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. São vocês que nos impulsionam a buscar incessantemente a excelência em nossos livros e aprimorar continuamente nossos serviços.

Recebemos a sua manifestação e gostaríamos de informar que a situação referente à Box Jane austen faltando páginas será devidamente vista e tratada por nossa equipe. Por favor, pedimos que verifique seu e-mail para contato e finalização da análise.

Esperamos ter atendido sua solicitação da melhor forma possível. Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Caso precise de qualquer auxílio adicional ou tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar em nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone/WhatsApp:*******

E-mail: *******

Atenciosamente,

Mariana
Editorial - Editora Martin Claret