Páginas faltantes em livro "A Convocação" de Peader OGuilin

Resolvido
Brasília - DF
17/01/2024 às 14:51
ID: 180666663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* comprei o livro "A Convocação" de Peader OGuilin numa feira de livro na escola em que trabalho. Contudo, comecei a ler o mesmo essa semana. Ao chegar na página 64 me deparei com um salto enorme de páginas, indo para a página 97. Verifiquei, então, se era um erro na organização do miolo do livro e se ao achar a página seguinte eu conseguiria continuar a ler o livro. Contudo, verifiquei que não, as páginas estão realmente faltando. Após a página 64 vem a 97 que se estende em ordem até a *******, voltando novamente a página 97. Assim, constatei que foram substituídas 32 páginas por um bloco repetido que segue normalmente. Ou seja, as 32 páginas faltantes foram trocadas ao montar o livro por outro bloco do miolo repetido.
Já enviei e-mail para o ******* e já tentei ligar em DIVERSOS números disponíveis em que não houve atendimento nenhum, apenas chama e avisa que sou a próxima da fila, mas ninguém atende. Liguei para os números*******,*******,*******. Espero que por aqui haja algum retorno, visto que não consigo sequer ler o livro que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 14:39
A cliente entrou em contato através do ******* e teve seu problema resolvido. Um novo livro foi enviado.
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 21:30
Eles reenviaram o livro, mas a comunicação com o SAC é difícil e devagar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6