Páginas faltantes em livro "A Convocação" de Peader OGuilin

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Resolvido

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Brasília - DF

17/01/2024 às 14:51

ID: 180666663

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Em outubro de ******* comprei o livro "A Convocação" de Peader OGuilin numa feira de livro na escola em que trabalho. Contudo, comecei a ler o mesmo essa semana. Ao chegar na página 64 me deparei com um salto enorme de páginas, indo para a página 97. Verifiquei, então, se era um erro na organização do miolo do livro e se ao achar a página seguinte eu conseguiria continuar a ler o livro. Contudo, verifiquei que não, as páginas estão realmente faltando. Após a página 64 vem a 97 que se estende em ordem até a *******, voltando novamente a página 97. Assim, constatei que foram substituídas 32 páginas por um bloco repetido que segue normalmente. Ou seja, as 32 páginas faltantes foram trocadas ao montar o livro por outro bloco do miolo repetido.
Já enviei e-mail para o ******* e já tentei ligar em DIVERSOS números disponíveis em que não houve atendimento nenhum, apenas chama e avisa que sou a próxima da fila, mas ninguém atende. Liguei para os números*******,*******,*******. Espero que por aqui haja algum retorno, visto que não consigo sequer ler o livro que comprei.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 14:39

A cliente entrou em contato através do ******* e teve seu problema resolvido. Um novo livro foi enviado.

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 21:30

Eles reenviaram o livro, mas a comunicação com o SAC é difícil e devagar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6