Produto faltando e com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2023 às 11:47
ID: 170086129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei para o meu filho o livro de história com cenário e miniaturas do Wi-fi Ralph. Todavia, apenas 11 miniaturas vieram com o livro, e não 12 como consta na capa. Além disso, um dos personagens veio com a cabeça "pendurada", já rasgando. Tentei contato pelo SAC mas não fui respondida.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 10:56
Olá, Viviane!
Agradecemos o seu contato com a Editora Melhoramentos.
Prosseguimos com o contato via e-mail para tratarmos da troca do produto.
Permanecemos no aguardo e à disposição.
Atenciosamente,
Editora Melhoramentos Ltda.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Tel.:*******
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Caixa Postal ******* Cia. Melhoramentos CEP: **************. São Paulo SP
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 13:03
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10