Atraso na entrega de livro e falta de contato da empresa

Bom dia.

Lamentamos sinceramente o transtorno e pedimos desculpas pela falta de retorno e pelo atraso na entrega.

Os canais oficiais da Editora Memória Forense são:

**WhatsApp:** 19 997423099
**SAC:** [[email protected]](mailto:[email protected])

Nossa equipe atende às mensagens recebidas, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os pedidos. Solicitaremos ao setor responsável pelo site que verifique se os dados de contato publicados estão desatualizados, para que essa situação não volte a ocorrer.

Recebemos dezenas de pedidos diariamente e, em alguns casos, não conseguimos entrar em contato com todos os clientes com a agilidade necessária. Também pode ocorrer de os dados cadastrados, como telefone ou e-mail, estarem desatualizados, dificultando a comunicação. Ainda assim, sempre buscamos avisar quando há alguma situação que possa atrasar o envio.

A obra **Recursos no Novo CPC: Prática, Estratégia e Modelos para uma Atuação Eficiente (2026)** havia se esgotado em nosso estoque, e estávamos aguardando a reposição para dar continuidade aos envios. Os exemplares chegaram ontem e serão despachados hoje.

A Editora Memória Forense preza pelo bom atendimento, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos, evitar que situações como essa se repitam e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Pedimos novamente desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Memória Forense

Bom dia.

Lamentamos sinceramente o transtorno e pedimos desculpas pela falta de retorno e pelo atraso na entrega.

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Nossa equipe atende às mensagens recebidas, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os pedidos. Solicitaremos ao setor responsável pelo site que verifique se os dados de contato publicados estão desatualizados, para que essa situação não volte a ocorrer.

Recebemos dezenas de pedidos diariamente e, em alguns casos, não conseguimos entrar em contato com todos os clientes com a agilidade necessária. Também pode ocorrer de os dados cadastrados, como telefone ou e-mail, estarem desatualizados, dificultando a comunicação. Ainda assim, sempre buscamos avisar quando há alguma situação que possa atrasar o envio.

A obra **Recursos no Novo CPC: Prática, Estratégia e Modelos para uma Atuação Eficiente (2026)** havia se esgotado em nosso estoque, e estávamos aguardando a reposição para dar continuidade aos envios. Os exemplares chegaram ontem e serão despachados hoje.

A Editora Memória Forense preza pelo bom atendimento, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos, evitar que situações como essa se repitam e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Pedimos novamente desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Memória Forense