Demora no envio de E-Book e falta de resposta aos contatos

Bom dia.

Lamentamos sinceramente o transtorno e pedimos desculpas pela demora no recebimento do e-book e pela dificuldade de contato.

Para que possamos localizar a compra realizada em **06.07** e resolver a situação com prioridade, pedimos a gentileza de entrar em contato pelos nossos canais oficiais:

**WhatsApp:** 19 997423099
**SAC:** [[email protected]](mailto:[email protected])

Solicitamos também ao setor responsável que verifique se os dados de contato disponíveis no site estão desatualizados, pois todos os clientes que nos procuram pelos canais oficiais são atendidos e recebem suporte para dúvidas e problemas relacionados aos pedidos.

Em alguns casos, o envio do e-book pode não ser concluído devido a uma pequena divergência no e-mail cadastrado, como uma letra incorreta, ou por dados de contato desatualizados. Assim que recebermos os dados da compra, faremos a verificação e providenciaremos a solução.

A Editora Memória Forense preza pelo bom atendimento, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Memória Forense