Editora continua enviando e-mails indesejados mesmo após solicitação de descadastramento.
Resolvido
Pirajuí - SP
15/07/2026 às 18:23
ID: 254018257
A minha reclamação é pelo de me enviarem todo santo dia e-mail que não desejo receber. Já fiz o pedido para naão mais enviarem mas editora não atende e continua enviando tiodo dia varios e-mails. Entrei no link pedindo descredenciamento do mei e-mail mas não adiantou nada. Por isso, peço uma ajuda para resolver esse problema. Meu e-mail é : *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:16
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o endereço de e-mail informado já foi removido de nossa lista de envio de comunicações promocionais.
Além disso, nossa equipe irá verificar se houve alguma falha em nosso sistema que possa ter ocasionado a continuidade dos envios, mesmo após a solicitação de descadastramento. Caso seja identificado algum problema, as medidas necessárias serão adotadas para evitar que a situação volte a ocorrer.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar, pois esse retorno nos permite aprimorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Memória Forense
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:01
Hoje, até agora, não recebi nenhuma mensagem da empresa, e assim sendo digo que experiência está sendo boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5