Recebimento de E-mail indesejados
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 10:13
ID: 253748373
Fico recebendo publicidade indesejada no meu email, que foi vinculado à plataforma sem a minha permissão. P link https://mautic.memoriaforense.com.br/email/resubscribe/6a54c8984d9d6790717037 para se descadastrar não esta funcionando há meses. Gostaria de parar de receber os avisos promocionais enviados sem solicitação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:17
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o endereço de e-mail informado já foi removido de nossa lista de envio de comunicações promocionais.
Além disso, nossa equipe irá verificar se houve alguma falha em nosso sistema que possa ter ocasionado a continuidade dos envios, mesmo após a solicitação de descadastramento. Caso seja identificado algum problema, as medidas necessárias serão adotadas para evitar que a situação volte a ocorrer.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar, pois esse retorno nos permite aprimorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Memória Forense
Réplica da empresa
17/07/2026 às 08:17
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o endereço de e-mail informado já foi removido de nossa lista de envio de comunicações promocionais.
Além disso, nossa equipe irá verificar se houve alguma falha em nosso sistema que possa ter ocasionado a continuidade dos envios, mesmo após a solicitação de descadastramento. Caso seja identificado algum problema, as medidas necessárias serão adotadas para evitar que a situação volte a ocorrer.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar, pois esse retorno nos permite aprimorar nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Memória Forense
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 21:11
a pagina para cancelar o recebimento esta com erro, e não permite cancelar o recebimento
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 00:42
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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