Atraso na entrega, produto incompleto e falta de reembolso após cancelamento no prazo
Não resolvido
Praia Grande - SP
13/08/2026 às 15:53
ID: 256397751
Fiz a compra de uma dos produtos, o qual entregaram com atraso, mas mesmo rassim recebi. No entanto, ao receber, não recebi o produto completo, segundo eles, ele seria disponibilizado aos poucos. Por ser um material em pdf, eu entendi, no entanto essa informação não me foi dado no ato da compra e eu acabei não tendo acesso a parte que mais me interessava. Assim que percebi, entrei em contato para o cancelamento dentro do prazo. Depois de muita demora, eles aceitaram e pediram cinco dias para o reembolso. Já se passaram o prazo pedido e não recebi. Ja mandei email, entrei em contato no chat do site, mas eles ignoram.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:04
Falta de Respeito. O problema não está no valor do produto, mas em todo o processo. Na entrega, no atendimento, no retorno, enfim, em tudo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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